最新数据显示：Anthropic并非客服场景最优AI方案

【摘要】
Anthropic 旗下模型在代码编写领域实力顶尖，但在赋能语音客服、在线文字客服这类 AI 应用上，表现不及其他竞品厂商。该结论来自客服软件服务商 NiCE 的实测数据，丰田...